Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

Alle deutschen Regionen können beliefert werden. Die Zustellung erfolgt über zuverlässige Versand- und Logistikpartner.

2. Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Bestellungen unter 95 €: Versandkosten 9 €
• Bestellungen ab 95 €: Kostenlose Lieferung innerhalb Deutschlands

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten die gesetzlich geltende Mehrwertsteuer gemäß den deutschen steuerrechtlichen Vorschriften.

3. Bearbeitungszeit und Versandvorbereitung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.

Die Bearbeitung erfolgt nach folgenden Zeiträumen:

• Bestellungen, die an Werktagen vor 16:30 Uhr eingehen, werden entsprechend am selben Werktag bearbeitet.
• Bestellungen nach 16:30 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Bei Bestellungen an gesetzlichen Feiertagen in Deutschland beginnt die Bearbeitung am nächsten regulären Werktag.

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben.

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands ca. 5–11 Werktage nach Versand.

4. Versand und Sendungsverfolgung

Wir arbeiten mit erfahrenen Logistikpartnern zusammen, um eine sichere und zuverlässige Zustellung Ihrer Bestellung zu ermöglichen.

Die angegebenen Lieferzeiten basieren auf durchschnittlichen Erfahrungswerten.

In bestimmten Fällen können sich Lieferzeiten aufgrund von Faktoren außerhalb unseres Einflussbereichs, wie beispielsweise Verkehrsbedingungen, hoher Auslastung oder logistischen Verzögerungen, geringfügig verlängern.

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Den aktuellen Lieferstatus können Sie jederzeit über die Website des jeweiligen Versanddienstleisters überprüfen.

5. Lieferung und Verantwortung

Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist.

Sollte es aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben zu Verzögerungen oder zusätzlichen Versandkosten kommen, können diese gegebenenfalls von der Kundin oder dem Kunden getragen werden.

Bei Fragen zur Lieferung oder zum Versand unterstützt Sie unser Kundenservice gerne.

6. Kontakt und Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail:
care@katicasa.com

Telefon:
+81 (709) 472 98 55

Adresse:
5-8-11 SAKAINE
KASHIWA-SHI, CHIBA 277-0053
JAPAN

Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:30–16:30 Uhr

Wir begleiten Sie zuverlässig während des gesamten Bestell- und Lieferprozesses und unterstützen Sie bei allen Fragen rund um den Versand.