Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Shops sowie die Geschäftsbeziehungen zwischen uns und unseren Kundinnen und Kunden in Deutschland.
Sie gelten für alle Bestellungen, Käufe, Zahlungsprozesse, Lieferungen sowie die Nutzung unserer Website und unseres Kundenservices.
Mit der Nutzung unserer Website und der Aufgabe einer Bestellung erkennen Kundinnen und Kunden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.
Die Erstellung eines Kundenkontos ist optional und ermöglicht eine einfachere Verwaltung von Bestellungen und persönlichen Daten.
Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, bei der Registrierung und Bestellung vollständige sowie korrekte Angaben zu machen.
Zugangsdaten zu Kundenkonten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Kundenkonten bei Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften oder missbräuchlicher Nutzung vorübergehend zu sperren oder zu löschen.
Die Verfügbarkeit unserer Website kann aufgrund technischer Wartungen, Störungen oder Ereignissen außerhalb unseres Einflussbereichs vorübergehend eingeschränkt sein. Gesetzliche Haftungsansprüche bleiben hiervon unberührt.
Alle Produktinformationen in unserem Online-Shop enthalten wesentliche Angaben wie:
Die Versandkosten betragen:
Wir behalten uns vor, Produktpreise, Angebote und Verfügbarkeiten jederzeit anzupassen. Bereits bestätigte Bestellungen bleiben hiervon unberührt.
Sollte ein bestelltes Produkt nach Bestellbestätigung nicht verfügbar sein, informieren wir die Kundin oder den Kunden unverzüglich.
In diesem Fall erfolgt entweder:
Mit Abschluss einer Bestellung gibt die Kundin oder der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.
Nach erfolgreichem Eingang der Zahlung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail versendet.
Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über sichere Zahlungssysteme unter Einhaltung gängiger Sicherheitsstandards, einschließlich SSL-Verschlüsselung und PCI-DSS-Anforderungen.
Der Rechnungsbetrag ist unmittelbar nach Abschluss der Bestellung fällig.
Die Bearbeitung und der Versand der Bestellung erfolgen nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Nach Zahlungseingang wird die Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
Bearbeitungszeiten:
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 5–11 Werktage nach Versand.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie:
Versandbedingungen:
https://katicasa.com/policies/shipping-policy
Eine Stornierung einer Bestellung ist innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Bestellung möglich.
Nach Ablauf dieser Frist kann die Bestellung entsprechend den geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen abgewickelt werden.
Eine Änderung bereits aufgegebener Bestellungen ist nicht direkt möglich.
Falls ein anderer Artikel gewünscht wird, ist zunächst eine Rückgabe des ursprünglichen Artikels erforderlich. Anschließend kann eine neue Bestellung aufgegeben werden.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Bestellstornierungsrichtlinie:
https://katicasa.com/pages/bestellstornierungsrichtlinie
Kundinnen und Kunden können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe anfragen.
Für eine Rückgabe sind folgende Schritte erforderlich:
Ein direkter Austausch von Produkten wird nicht angeboten.
Wenn ein anderer Artikel gewünscht wird, ist eine Rückgabe des ursprünglichen Produkts und eine neue Bestellung erforderlich.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet.
Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig vom jeweiligen Zahlungsanbieter unterschiedlich lange dauern.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie:
https://katicasa.com/policies/refund-policy
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.
Bei Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.
Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen oder zur Nutzung unseres Online-Shops erreichen Sie uns unter:
E-Mail:
care@katicasa.com
Telefon:
+81 (709) 472 98 55
Adresse:
5-8-11 SAKAINE
KASHIWA-SHI, CHIBA 277-0053
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Wir bemühen uns um eine transparente, zuverlässige und kundenorientierte Bearbeitung aller Anliegen.
